Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của 3fttocm, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường phản ánh ngay trong lịch sử ví của bạn. Với Viettel Money, quy
trình tương tự qua ứng dụng hoặc USSD. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ — đó là bằng chứng nhanh nhất để chúng tôi kiểm tra. Đăng nhập trên điện thoại mới chỉ cần số điện thoại đã đăng ký và mã OTP
gửi về máy; không cần cài lại hay tạo tài khoản mới. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- OTP đăng nhập